Ernesto Cozzi
Delivery Manager @Softtek
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WORK HISTORY
Delivery Manager @Softtek
Me desempeño como Delivery Manager en un servicio de software factory con más de 70 profesionales, trabajando en la coordinación de equipos, la optimización de procesos y la relación con el cliente. Busco garantizar un funcionamiento eficiente del servicio, alineando las expectativas del negocio con la operación y promoviendo mejoras continuas.Responsabilidades principales-Coordinación y alineación de los Service Managers y referentes técnicos para optimizar la entrega del servicio-Relación con el cliente, asegurando transparencia en la gestión y alineación de expectativas-Supervisión de métricas clave para la toma de decisiones y la mejora del servicio-Trabajo en la planificación y seguimiento económico del servicio, garantizando su sustentabilidad-Impulso de iniciativas para mejorar la eficiencia operativa y la colaboración entre equipos.Mi enfoque está en fortalecer los equipos, generar valor para el cliente y contribuir a la evolución del servicio.
EDUCATION
Escuela Fadigati
Fotografía Publicitaria
Fundación de Altos Estudios en Ciencias Comerciales
Licenciatura
SKILLS
ABOUT ERNESTO COZZI
Profesional con más de 15 años de trayectoria en la industria de tecnología…
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