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Erick Hanada
Analista De Processos @Stefanini Brasil
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WORK HISTORY
Analista De Processos @Stefanini Brasil
EDUCATION
FGV - Fundação Getulio Vargas
MBA Em Administração: Gestão de TI
UNIBTA - Centro Universitário
Graduação, Engenharia da Computação
ABOUT ERICK HANADA
Sou graduado em Engenharia da Computação, realizei MBA em Gestão da TI e estou cursando pós-graduação em Análise de Dados. Trabalho como Analista de TI, com mais de 6 anos de experiência. Tenho profundo conhecimento em suporte aos usuários presencial e remotamente. Possuo um perfil proativo e organizado e isso me permite trabalhar com eficiência e boa produtividade. Atuo pela empresa Stefanini, alocado no cliente Petrobras, como analista de processos, com ênfase na Governança de TI focado na Gestão se Problemas. Possuo conhecimento em pacote Office, Microsoft 365, Sistemas Operacionais Windows (Windows 7, Windows 10, Windows 11 e Windows Server), Active Directory, manutenção de desktops e notebooks, conceitos e configurações básicas de rede, administração de servidores e virtualização. Familiarizado com ambientes empresariais e projetos. Certificações: MBA em Gestão de TI - FGV ITIL 4 COBIT 5 ITSM ISFS (ISO27001) PDPF - Privacy and Data Protection Foundation MTA 98-366 - Fundamentos de Rede MS-100 - Identidades e Serviços do Microsoft 365 Contato:(14•••••••14 E-mail: h••••••••@outlook.com
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