Eric Pailhon
Chef De Projet IT (Agile) Déploiement & Modernisation Des Services Support @Dell Technologies
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WORK HISTORY
Chef De Projet IT (Agile) Déploiement & Modernisation Des Services Support @Dell Technologies
Région de Montpellier, FR
Déploiement de nouvelles offres de services pour le support technique et techniciens sur site (7500+ employés)- Pilotage global avec responsabilité sur la région EMEA- Expansion des services dans de nouveaux marchés- Modernisation des offres : automatisation, optimisation, intégration de l’IA- Transition des offres de support vers une approche Agile- Extension du périmètre : coordination des équipes délivrables (logistique, support, relation client…).
EDUCATION
lycée Jean Mermoz Montpellier
BTS
SKILLS
ABOUT ERIC PAILHON
Avec plus de 19 ans d\'expérience dans le monde de l\'IT, dont 7 en tant que chef de projet, je suis actuellement en charge de la transformation et de la modernisation de nos offres de services pour le support technique et nos équipes de techniciens sur site (7500 employés gérés par notre groupe de 4 personnes)L\'IA, la transformation et automatisation des processus, expansion géographique ainsi que les différences propre à chaque pays font de mon travail un challenge quotidien.
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