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Edson Oliveira Palialogo
Técnico De Suporte 1c @SONDA
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WORK HISTORY
Técnico De Suporte 1c @SONDA
Sao Paulo, BR
Atuação como ponto focal, sendo auxílio e apoio da coordenação focado na gestão dos analistas, qualidade e melhoria do atendimento, processos e prestação do serviço ao cliente.Prestar suporte a usuários, atendendo a chamados (fila de atuação CA - SDM, chat, E-mails, WDE, IDM, gestão de Acessos).Acompanhar a fila de chamados, atender dentro do SLA contratado.
EDUCATION
Universidade Bandeirante Anhanguera
Bachelor of Information Systems (System Analysis)
Uninove - Universidade Nove de Julho
MBA em Governança de Tecnologia da Informação
ABOUT EDSON OLIVEIRA PALIALOGO
Suporte, manutenção, criação e configuração a redes, ERP`s, Lojas Virtuais, Email…
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