Damien Laforest
Responsable Expérience Client @Renault Group
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WORK HISTORY
Responsable Expérience Client @Renault Group
Guyancourt, FR
chef de projet International de l\'expérience client après-vente pour l\'ensemble des marques du groupe Renault Analyse et orientation stratégique sur les parcours clients sur l’écosystème web / Application mise en place d\'un plan de contact crm par marqueidentification des visuels nécessaires dans la communication web, application, Crm ou pdv ajustement de certains processus en Point de vente
EDUCATION
IUP Management
Licence Professionnelle, Management des PME PMI
IAE Clermont-Ferrand
Master 2, Marketing et Développement Commercial
IUT Roanne
DUT, Techniques de Commercialisation
SKILLS
ABOUT DAMIEN LAFOREST
Actuellement au sein de la direction marketing de VINCI Immobilier j’élabore et mets en place la stratégie DATA en collaboration avec l’ensemble des acteurs concernés. J\'assure certaines évolutions au sein des outils back office tels que les bases de données et l\'outil de gestion des campagnes marketing, ADOBE CAMPAIGN J\'interviens également sur la qualité des données et propose d’améliorer les parcours clients \"off\" ou \"online\" au travers d’une data améliorée
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