Caroline Gatto

Responsable Achat Production Touristique @Ateya Vacances

Aix-en-Provence, FR

Analyse des besoins clients, assemblage des offres pour créer des produits packagés, prospection de nouveaux partenaires, actualisation des informations du produit-> Contractualisation et contrôle du paramétrage des informations produit pour la mise en ligne sur le site web, identification des anomalies et suivi de leur rectification en collaboration avec le service IT-> Contrôle de l\'élaboration des fiches techniques des produits avec argumentaire de vente puis transmission au service commercial-> Contrôle de la gestion des disponibilités confiées-> Montage des opérations de promotion et de communication en collaboration avec le service communication : planning des offres, négociations des offres, rédaction, mise en ligne et communication des offres aux clients à partir des différents supports ->Service après-vente clients et fournisseurs : modération des avis consommateurs et gestion des litiges clients et fournisseurs -> Représentation de la société lors d\'évènements spéciaux pour le développement de l\'activité-> Analyse des performances commerciales, des produits et des destinations touristiques (analyse de ventes, conversion, panier moyen.)-> Participation à l\'analyse et au pilotage du développement du site internet en relation avec le service marketing/web et notre développeur pour optimiser l\'expérience client et les ventes-> Encadrement et management d\'un ou plusieurs chargés de production -> Travail en étroite collaboration avec les autres services de la société : commercial, marketing, communication, IT

Ecole Internationale Tunon

Bachelor, Voyages

Lycée Jean Lurçat

Baccalauréat, Littéraire

Lycée Jean Lurçat

Bachillerato , Études espagnoles et ibériques

ESCAET

Master of Business Administration - MBA, International Travel Management