Caroline Betsey

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ABOUT CAROLINE BETSEY

Ce qui m’anime Avec 20 ans d’expérience dans le développement commercial et plus récemment 1 an et demi en management d’équipe, je suis animé par une vraie passion pour le service client, l’accompagnement des collaborateurs et la création de relations durables. Manager d’une équipe de 12 conseillers chez Groupama Centre Manche, j’interviens sur l’ensemble du marché des particuliers sur Caen et alentours. J’ai à cœur d’allier performance commerciale, qualité de service, et projets à impact (RSE, mécénat, partenariats locaux). Ma mission Accompagner mon équipe dans leur rôle clé : Répondre aux besoins d’assurance de nos clients particuliers, avec des solutions sur mesure. Nos domaines d’expertise : Assurance dommages Prévoyance Complémentaire santé Épargne & retraite Télésurveillance Financement Mon objectif en tant que manager Créer un environnement collaboratif et performant où chaque conseiller peut s’épanouir, tout en garantissant la satisfaction, la confiance et la protection de nos clients. Je veille particulièrement à la personnalisation des solutions et à la qualité des conseils apportés. Mes compétences clés Management & accompagnement d’équipe (Formation, développement, animation d’événements : foires, salons…) Analyse & gestion des besoins clients (Élaboration de solutions adaptées, anticipation proactive des risques) Relation client & fidélisation (Stratégies de proximité, satisfaction durable) Expertise produits & solutions (Assurance, épargne, retraite, prévoyance) Ma motivation Voir mon équipe réussir et mes clients confiants. Chaque interaction est une opportunité de créer de la valeur et de bâtir une relation durable. Au plaisir d\'échanger ensemble!