Bruno Salles

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ABOUT BRUNO SALLES

Sou graduado em Relações Públicas e, atualmente, pós-graduando em Administração de Empresas. Para ampliar minha formação, investi em conhecimentos especializados nas áreas de CX e CS, com o objetivo de compreender profundamente as necessidades e expectativas dos diversos públicos que interagem com uma organização. Meu propósito é transformar cada ponto de contato em uma experiência positiva e memorável.Com experiência em gestão de indicadores-chave de desempenho (KPIs), me dedico a avaliar a satisfação dos clientes, identificar tendências e propor melhorias contínuas em processos internos e externos. Meu perfil analítico permite a extração de insights estratégicos, fundamentais para orientar decisões e alcançar resultados de alto impacto.Minha formação em Relações Públicas aprimorou minha habilidade de construir e nutrir relacionamentos sólidos com clientes, colaboradores e stakeholders. Atuo de forma colaborativa com equipes multidisciplinares, liderando iniciativas voltadas para a otimização da jornada do cliente e o fortalecimento da comunicação organizacional.Minhas experiências anteriores incluem assessoria de imprensa e organização de eventos corporativos e sociais, onde desenvolvi competências complementares em comunicação estratégica, planejamento e coordenação.Me mantenho sempre em busca de aprendizados e trocas de experiências que contribuam para o meu crescimento profissional e cultural. Estou preparado para agregar valor a organizações que priorizam excelência em Customer Experience, com soluções que promovam fidelidade, engajamento e impacto positivo.