Benjamin Thiery
Head of Commercial E-commerce, Perfectdraft France @AB InBev
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WORK HISTORY
Head of Commercial E-commerce, Perfectdraft France @AB InBev
Lille, FR
Responsable de la stratégie client et du pilotage de la performance business pour l’activité PerfectDraft en Europe.Périmètre : fidélisation, offre de services, satisfaction, rentabilité.Rattachement direct au président Europe. Management d’une équipe internationale. • Pilotage des plans de rétention client et de satisfaction (NPS > 75) • Contribution au repositionnement de l’offre PerfectDraft : services, prix, expérience utilisateur • Intégration opérationnelle de Saveur-Bière : organisation, pratiques, conduite du changement • Retour progressif à l’équilibre économique de l’activité • Management dans un environnement multiculturel et en transformation
EDUCATION
SKEMA Business School
Mastère spécialisé, Audit, Contrôle de Gestion et Systèmes d'Information
EDHEC Business School
Bachelor of Business Administration (BBA), Finance, général
SKILLS
ABOUT BENJAMIN THIERY
Head of Customer Lifecycle & Performance Strategy | Stratégie P&L & …
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