Baptiste Mfitumukiza-Bonhomme
Conseiller Client Backline @DHL Express
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WORK HISTORY
Conseiller Client Backline @DHL Express
Agent Frontline:Prise en charge des appels clients pour le suivi des colis. Vente de services DHL Express et ventes additionnelles. Facturation client. Réalisations d’enlèvements de colis en entreprise et chez les particuliers. Prospection de nouveaux clients (LEADS). BacklinePrise en charge des dossiers. Requêtes aux agences et entrepôts à l’international. Gestion de la relation et de la qualité du service client. Prospection de nouveaux clients. Gestion des appels entrants
EDUCATION
Lycée Van gogh
BTS Négociation Relation Client, Vente générale, marchandisage et activités de marketing apparentées
Garac
BTS Négociation Relation Client, Vente générale, marchandisage et activités de marketing apparentées
Sup de Vinci - école d'informatique
Licence Pro Négociateur d'Affaires, Vente générale, marchandisage et activités de marketing apparentées
INSEEC
M2 Ingenieur commercial et ventes complexes
Notre Dame de Bury
Baccalauréat, Economie et Social
ABOUT BAPTISTE MFITUMUKIZA-BONHOMME
Actuellement conseiller clientèle après vente au sein de DHL Express. J’ai exercé dans la…
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