Get your Emails warmed up and ready to send
Build sender reputation and reach more inboxes with automated email warmup.
Warm up your emails
Starting at $49/month
Alexandra Saez
Agents Des Gares @RATPgroup
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Agents Des Gares @RATPgroup
Ville de Paris, FR
Agent de gare polyvalent | RER A - Grandes gares parisiennes | RATP Professionnel de terrain, j’assure l’accueil, l’orientation et la sécurité des voyageurs dans l’un des réseaux les plus fréquentés d’Europe. Relation client & assistance : Vente au guichet, accompagnement sur automates, création de dossiers Navigo, gestion des flux en gare. Information & sécurité : Diffusion d’annonces en temps réel, application des procédures en cas d’incident, prise en charge des victimes (accident, agression). Intervention & contrôle : Travail en équipe avec la sûreté, contrôle des titres de transport, rédaction de rapports circonstanciés. Gestion de crise : Coordination lors d’accidents, objets tombés sur les voies, incidents graves impactant le trafic. Esprit d’équipe | Communication | Sécurité & gestion d’incidents | Polyvalence#RATP #TransportPublic #ServiceVoyageurs #Sécurité #Polyvalence #GaresParisiennes
ABOUT ALEXANDRA SAEZ
Agent de Gare | RATP - RER A | Plus de 12 ans d\'expérience professionnelle Forte de 12 ans d’expérience dans le service client et la gestion de la relation passagers, je suis actuellement Agent de Gare au sein du groupe RATP pour le RER A. Dans ce rôle, je mets à profit mes compétences en tant qu\'agent polyvalente, en garantissant une expérience optimale pour les voyageurs. Un engagement constant pour la satisfaction client Je partage les valeurs de la RATP, axées sur l’engagement et la qualité du service, en veillant à offrir une expérience fluide et agréable à chaque voyageurs. 🤝 De la gestion des voyageurs à la résolution de litiges Dans mon rôle actuel, je gère les relations clients, veille à la sécurité et m’assure de la bonne gestion des flux de passagers sur le RER A. Mon expérience précédente chez Air France en tant qu\'agent d’escale commerciale m’a permis de perfectionner mes compétences en gestion des procédures, résolution de litiges et prise en charge empathique des clients, des compétences que je continue à utiliser au quotidien. Reprendre mes études tout en travaillant Aujourd’hui, mon ambition m’amène à me réorienter vers le domaine des assurances, un secteur qui éveille ma curiosité et dans lequel je souhaite évoluer. C’est ainsi que j’ai pris la décision de reprendre mes études à l\'Université de la Sorbonne Paris Nord, tout en maintenant mon CDI de 35h de nuit, une preuve de ma détermination et de ma capacité à allier travail et formation. C\'est pour cela que je suis activement à la recherche d’une alternance pour mon Master, afin de pouvoir allier théorie et pratique dans mon futur métier.#RATP #ServiceClient #Assurances #RéorientationProfessionnelle #FormationContinue #Engagement #RelationClient #ExpérienceEnrichissante
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.