Armando Maria de Uriarte Occelli

Director of Business Excellence End-to-end Supply Chain & Omnichannel Operations Transformation @El Palacio de Hierro

Mexico City, MX

Responsable de liderar la función de Business Excellence en El Palacio de Hierro, impulsando la transformación integral de la cadena de suministro y del Modelo Operativo Omnicanal (MOO), con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y la agilidad del negocio.Dirijo la implementación de 7 programas clave de transformación: 1. Herramientas de Tecnología, 2) Planeación, 3) OMS único, 4) CEDI-WMS (Blue Yonder), 5) Carta Magna de Servicio, 6) Gestión del Cambio, 7) Nueva Infraestructura CEDI-CECOM.Lidero la optimización de procesos del MOO, impulsando mejora continua, eliminación de desperdicios y mitigación de riesgos en toda la cadena de suministro (planeación, compras, distribución, venta y postventa).Aseguro la alineación funcional de sistemas (APS, WMS, OMS, SAP, e-commerce), integrando procesos end-to-end para garantizar una operación omnicanal eficiente.Salvaguardo acuerdos, KPIs y alineación de procesos para soportar la estrategia omnicanal y elevar la experiencia del cliente.Codirijo la estrategia de Transformación Cultural, impulsando el cambio organizacional necesario para el éxito del MOO en todos los niveles.Lidero a los gerentes de Business Excellence, identificando oportunidades de mejora y gestionando riesgos en toda la cadena de suministro.Desarrollo y ejecuto estrategias alineadas con los objetivos y valores de EPH, priorizando iniciativas que optimicen el servicio al cliente, la gestión de costos y los tiempos de ejecución.Colaboro estrechamente con los líderes de EPH para asegurar la conectividad del Modelo Omnicanal, difundiendo la Transformación Cultural mediante el liderazgo con el ejemplo.

Centro Universitario Mexico CUM

Preparatoria, Area I

Universidad Nacional Autónoma de México

Ing. en Computación, Electrónica