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Aline Padovani
Diretora De Atendimento @VML
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WORK HISTORY
Diretora De Atendimento @VML
Sao Paulo, BR
Fortalecimento de relações estratégicas com clientes : Cultivo confiança e colaboração com stakeholders-chave, compreendendo seus desafios e alinhando a atuação da agência como parceira consultiva e de crescimento- Diagnóstico consultivo para maximizar resultados : Realizo análise profunda do negócio dos clientes para identificar novas oportunidades de atuação para a agência, contribuindo para a expansão das parcerias- Gestão de processos de RFPs : Coordeno todo o pipeline de propostas, desde o briefing até a entrega final, garantindo sinergia entre times e aderência total ao escopo- Acompanhamento do pipeline de crescimento dos clientes : Gestão de agendas sobre saudabilidade e crescimento dos clientes junto ao board da agência- Desenvolvimento de planos estratégicos integrados, estudos, reports entre outros materiais : Conduzo a construção de documentos junto aos demais times da agência, garantindo entendimento e alinhamento entre todos- Gestão de operações digitais (DV360): Responsável pelo atendimento e interface com o cliente Hypera Pharma na operação DV360, garantindo eficiência, escalando resultados- Eficiência no uso de horas e rentabilidade : Governança em relação ao consumo de horas de todos os times através de ferramenta de gestão de projetos, visando a melhor rentabilidade dos contratos- Liderança operacional e qualidade de entregas : Supervisiono o time de atendimento ao cliente dos meus clientes, assegurando o atingimento dos resultados esperados, cumprimento de escopo de contrato, excelência na entrega, prazos e governança das demandas. Bem como, fornecendo feedback e direcionamentos contínuos para que possam se desenvolver- Controle financeiro e orçamentário : Gerencio os contratos e budgets dos clientes com foco em rentabilidade, previsibilidade e resultados sustentáveis.Clientes: Hypera Pharma e Softys (Babysec, Kitchen e Diana).
EDUCATION
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro
Comunicação Social - Jornalismo, Jornalismo
FGV - Fundação Getulio Vargas
MBA em E-Business, MBA em E-business
SKILLS
ABOUT ALINE PADOVANI
Mais de 20 anos de experiência em marketing digital e gestão de contas, liderando…
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