Alejandro Nicolas Mendoza
Senior Ux Ui Designer & Product Owner Xcelerate, Twilio Flex & Amazon Aws Connect Solutions @Waterfield Tech
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WORK HISTORY
Senior Ux Ui Designer & Product Owner Xcelerate, Twilio Flex & Amazon Aws Connect Solutions @Waterfield Tech
Liderazgo y Estrategia de Producto Colaborativo- Impulsé la definición de objetivos y la hoja de ruta para soluciones de Contact Center como Twilio Flex y Amazon AWS Connect, aplicando metodologías ágiles para priorizar metas y establecer criterios de aceptación- Lideré la creación desde cero de un nuevo producto en Amazon AWS Connect, supervisando el diseño UX/UI y asumiendo la responsabilidad integral del producto, desde su concepción hasta su lanzamiento- Trabajé mano a mano con los equipos de Ingeniería, Éxito del Cliente y Gestión de Producto para alinear la visión y mejorar el producto basándome en retroalimentación real- Participé activamente en sesiones de ideación, gestionando el backlog y asegurando lanzamientos incrementales de alto impacto.Diseño UX/UI y Consultoría- Desarrollé sistemas de interacción e identidad visual personalizados para software de contact center, adaptándolos a las necesidades específicas de cada cliente- Realicé investigaciones sobre comportamiento de usuarios y desarrollé arquitecturas de información, wireframes y prototipos utilizando Figma- Implementé principios de Design Thinking para crear productos intuitivos, mientras mentoreaba y capacitaba a diseñadores junior- Supervisé pruebas de calidad visual para garantizar una experiencia de usuario fluida y optimizada.Desarrollo Frontend y Soluciones Técnicas- Contribuí al desarrollo y refinamiento de componentes en React y MUI, ayudando a crear interfaces escalables y de alto rendimiento- Me involucré con el equipo de soporte para diagnosticar problemas reportados por clientes, desarrollando soluciones inmediatas e incorporando mejoras a largo plazo en la hoja de ruta del producto- Optimicé soluciones en WordPress y Lightsail aplicando conocimientos de SQL, PHP y CSS, creando funcionalidades web personalizadas y mejorando el rendimiento.
EDUCATION
Academia de Cultura Inglesa Reconquista (ACIR)
English, English Language and Literature, General
Escuela de Enseñanza Media Particular Incorporada N°8023 “San José”.
Certificado de Educación Polimodal con especialidad en Humanidades y Ciencias Sociales., Humanidad y Ciencias Sociales
Instituto Superior de Diseño “Aguas de la Cañada”
Graphic Designer, Graphic Design
Facultad de Lenguas, Departamento Cultural. Universidad Nacional de Córdoba.
English, English Language and Literature, General
Universidad Provincial de Córdoba
Bachelor in Design - Curricular Complementation Cycle, Design and Applied Arts
ABOUT ALEJANDRO NICOLAS MENDOZA
Ahoy! I\'m Ale.I am a UX/UI designer. Despite my knowledge, training, and experience in multiple areas of design and programming, that is a topic I will address in another section. Let me now introduce myself from a different angle, where I share a much more personal vision of how I carry out my profession.In this sense, I have a strong interest in understanding how things work. Questioning, seeking, and applying critical thinking is in my nature. The best approach to situations for me is to adopt a curious and self-taught attitude, always with an active listening approach. This is fundamental, because I believe a skilled questioner is undoubtedly an exceptional listener, someone who keeps an open mind and is willing to integrate the perspectives of those involved in each situation; a person who is capable of learning from others while also identifying when to contribute their own experiences.My analytical and projection skills stand out in those situations. My belief is that you can always improve a process (not exclusively design, but any process) to make it more efficient and functional. By fostering collaborative work networks that sustain them, we can promote real improvements in the experiences we have with the things and environments around us.To sum it up, if it comes to devising and executing design solutions that merge creativity with functionality, I am the one to team up with. Please feel free to continue reading if you would like to learn more about my professional and academic background.Thanks for your time!
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