Jaqueline Oliveira

Community Manager @Publicis Groupe Brasil

Sao Paulo, BR

Clientes: Haleon (ENO, Sensodyne, Advil, Sonridor, Corega e Sonrisal) e Suntory.• Gestão de redes sociais, atuando como guardiã dos perfis das marcas e realizando toda a publicação de conteúdo e o monitoramento, com respostas ágeis e criativas a comentários e mensagens.• Identificação de casos de farmacovigilância reportando diretamente para o SAC das marcas. • Redação de legendas envolventes, adaptando o tom de voz a diferentes canais, e revisão de peças, assegurando a qualidade dos materiais publicitários. • Mapeamento de oportunidades e tendências, visando ampliar a presença digital das marcas.• Atualização do calendário editorial e das planilhas de controle, considerando campanhas, lançamentos e datas relevantes.• Criação de FAQs e manuais de melhores práticas para interação nas redes sociais.• Pesquisa de palavras-chave para compreender as necessidades das marcas e criação de árvores de tags, realizando a configuração da ferramenta de social listening.• Classificação de menções, utilizando a ferramenta Stilingue, para obter análises detalhadas em tempo real. • Cobertura de eventos e suporte na gestão de ações com influenciadores, revisando roteiros e conteúdos dos creators.• Participação na elaboração de relatórios, contribuindo com análises qualitativas.• Interface com equipes internas e clientes para alinhar estratégias, compartilhar insights e atuar de forma integrada.

Faculdade Cásper Líbero

Bacharelado, Comunicação Social - Publicidade e Propaganda

FAAP - Fundação Armando Alvares Penteado

Pós-Graduação, Comunicação em Mídias Sociais - Estratégias e Tendências