Fernanda Haddad

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ABOUT FERNANDA HADDAD

Especialista em operações de cartão e análise de chargebacks, com uma trajetória em fintechs e uma sólida base em Relações Públicas. Atualmente atuo na Jeeves como Card Operations Specialist e Chargeback Analyst onde trabalho com clientes B2B e colaboro com equipes globais na Europa, América Latina e América do Norte. Minha missão? Simplificar processos, garantir que as operações estejam sempre alinhadas com a melhor experiência do cliente e, no futuro, liderar equipes internacionais com foco estratégico.Minha experiência anterior em fintechs me deram uma visão ampla e estratégica das operações financeiras. Além disso, a prática constante com análise de dados, prevenção a fraudes e resolução de disputas em ambientes internacionais me permite identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que impulsionam eficiência e performance.Sou movida por desafios e pela colaboração com equipes multiculturais, com o objetivo de liderar iniciativas que integrem culturas e fortaleçam operações globais. Vamos transformar juntos o setor financeiro-Specialist in card operations and chargeback analysis, with a solid trajectory in fintechs and a strong foundation in Public Relations. Currently, I work at Jeeves as a Card Operations Specialist and Chargeback Analyst, where I collaborate with B2B clients and global teams across Europe, Latin America, and North America. My mission? To simplify processes, ensure operations are consistently aligned with the best customer experience, and, in the future, lead international teams with a strategic focus.My previous experience in fintechs has provided me with a broad and strategic perspective on financial operations. Additionally, constant practice in data analysis, fraud prevention, and dispute resolution in international environments allows me to identify improvement opportunities and implement solutions that drive efficiency and performance.I am driven by challenges and collaboration with multicultural teams, aiming to lead initiatives that integrate cultures and strengthen global operations. Shall we transform the financial sector together?