Zahra Lounas
Product Owner Salesforce @Renault Group
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WORK HISTORY
Product Owner Salesforce @Renault Group
Paris, FR
EDUCATION
IBS consulting
Administration Salesforce Module Spécifique pour équipe en charge du support CRM Salesforce
Lycée général
BAC S - Mathématiques
Université Mouloud Mammeri Tizi-Ouzou
Ingénieur en informatique industrielle
Université Paris-Saclay
Master 2 en informatique des systèmes embarqués
ABOUT ZAHRA LOUNAS
Avec 7 ans d’expérience dans l’écosystème Salesforce et 10 ans dans l’IT, j’accompagne les entreprises dans la mise en place, l’optimisation et la gouvernance de leurs solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Expérience Cloud & Field Service). Mon rôle : faire le lien entre les besoins métiers et la technologie, traduire les attentes des utilisateurs en solutions concrètes, et piloter les projets pour garantir des résultats mesurables. Ce que j’apporte à mes clients : Une vision fonctionnelle et technique grâce à mon profil hybride. Une expertise certifiée Salesforce (6 certifications). Une capacité à sécuriser et accélérer les projets en apportant clarté, méthode et pragmatisme. Mon objectif : aider les organisations à tirer le meilleur parti de Salesforce pour améliorer leur efficacité et leur relation client.
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