Yasmina A.
Secrétaire Générale @Cité Des Chances
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WORK HISTORY
Secrétaire Générale @Cité Des Chances
EDUCATION
Lycée Albert Camus - Bois Colombes
Baccalauréat général
Université Paris 2 Panthéon-Assas
Licence de droit
Université Paris 8
Master - Institut d'Etudes Européennes
ABOUT YASMINA A.
Professionnelle polyvalente avec 4+ ans d\'expérience en Customer Success (SaaS), Opérations B2B/B2C et Customer Care au sein de l\'écosystème startup (Heetch, Tomorro, Stockly, Citygo). Mon profil se distingue par une double expertise : 1⃣ Rigueur Opérationnelle & Structuration > CS Enablement : Expertise dans la création et la maintenance de la documentation interne et la formation des équipes > Opérations : Gestion des commandes, amélioration continue des processus, et contribution directe aux équipes Produit/Tech. 2⃣ Leadership, Impact & Analyse Stratégique > Gouvernance & Droit : Secrétaire Générale et Trésorière. Ma licence de Droit ancre ma capacité de synthèse, d\'analyse des risques et de prise de décision fiable.> Cohésion d\'Équipe : Mission clé pour dynamiser le lien et la culture interne (leadership centré sur l\'Humain)> Vision Stratégique : Master en Urbanisme pour une lecture approfondie des enjeux sociaux et urbains (RSE, secteur public).
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