Yannick Thibault

Superviseur Des Opérations @Old Port of Montréal Corporation

CA

RESPONSABILITÉS CLÉS : MARINA PORT D\'ESCALE• Effectuer des stratégies selon le budget, les opérations et l\'achalandage prévu pour la saison touristique.• Maximiser les revenus.• Coordonner et répartir les tâches et affectations des agents, accueil et ventes et préposés, port d\'escale. • Supporter son supérieur dans la gestion de son équipe : accueil, formation, évaluations de rendement, horaires et présence au travail.• Gérer les relations de travail avec discernement et ouverture.• Effectuer la vérification des fermetures des caisses et aux caissiers ainsi que la conciliation des fonds de roulement.• Veiller à l\'application des politiques et procédures. • Transmettre l’information dont les employés ont besoin pour effectuer leur travail. • Veiller à la qualité des services rendus par son équipe.• Résoudre les problèmes et traiter les plaintes.HABILETÉS: • Communication interpersonnelle (écoute et rétroaction) • Habilité de rédaction • Planification et organisation • Leadership • Jugement • Intégrité • Tact et diplomatie • Initiative

Collège LaSalle, Montréal

Diplôme d'étude collègiale, Technique de gestion hôtelière

UQAM | Université du Québec à Montréal

Baccalauréat, Études internationales / Gestion