Xenabou Kann
Cloud Operations Specialist @Crayon
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WORK HISTORY
Cloud Operations Specialist @Crayon
Sèvres, FR
En tant que Cloud Operations Specialist, je suis l’une des interlocutrices opérationnelles principales sur le marché UGAP “Nuage Public”, un dispositif stratégique dédié à l’acquisition de solutions Cloud pour l’ensemble des organismes publics français.Ce marché représente près de 300M€ de commandes et regroupe plus de 18 fournisseurs Cloud, parmi lesquels Microsoft Azure, OVHcloud, AWS, GCP, Cegedim, S3NS et d’autres acteurs majeurs du secteur.Mon rôle couvre à la fois la gestion opérationnelle, la coordination des acteurs internes/externes et l’accompagnement de bout en bout des clients publics. Mes responsabilités principales- Pilotage opérationnel du marché Nuage Public : interface privilégiée entre clients, fournisseurs Cloud et équipes internes- Gestion d’un portefeuille multi‑cloud de plus de 18 fournisseurs, avec une expertise approfondie sur Microsoft Azure, OVHcloud, AWS, GCP, Cegedim, S3NS- Accompagnement clients tout au long du processus de commande : cadrage des besoins, suivi de bout en bout et support fonctionnel- Analyse des consommations Cloud et traitement des facturations, incluant le contrôle, la consolidation et la résolution d’écarts- Activation et gestion des souscriptions auprès des fournisseurs de services Cloud- Enregistrement, intégration et onboarding des nouveaux clients- Support opérationnel et conseil pour optimiser les usages Cloud et simplifier la gestion des services- Formation des clients aux outils de commande, de supervision et de facturation- Collaboration transverse avec les équipes Finance, Commerciale, Marketing et les équipes techniques- Veille technologique continue sur les évolutions des offres CSP et des plateformes de provisioning.
EDUCATION
Département R&T - IUT de Villetaneuse
Diplôme Universitaire Technologique, Réseaux et Télécommunications
Universidad Politécnica de Madrid
Master 2 (M2), Sciences informatiques et de l''information et services apparentés
ESIEE-IT
Diplôme d'ingénieur, Sécurité / sûreté de l''information des systèmes informatiques
Université Sorbonne Paris Nord
Licence professionnelle, Electronique Optique et Nanotechnologies
ABOUT XENABOU KANN
Actuellement en formation d\'ingénieur à l\'ESIEE-IT, spécialisée en sécurité et sûreté de l\'information des systèmes informatiques, je suis en apprentissage chez IBM depuis plus de deux ans. Mon rôle s\'articule autour de la plateforme IBM Cloud, où j\'applique mes compétences en adaptabilité et minutie pour présenter des solutions aux clients et exécuter des installations techniques complexes.Chez IBM, notre équipe a réussi à optimiser la présentation des services cloud, en se focalisant sur la personnalisation des solutions pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
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