Xavier Muller

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ABOUT XAVIER MULLER

Expert en Transformation, gestion du Changement. Plus que jamais nos organisations doivent évoluer. Je vous propose mes capacités reconnues pour transformer vos activités, en m\'appuyant sur les experts métiers en poste et en complétant les équipes par de nouvelles compétences. Parce qu\'une Transformation passe d\'abord par la compréhension et l\'acceptation, je fédèrerai les équipes autour de votre Vision. Mes VALEURS: • Leader enthousiaste, résistance au stress, communication, charisme, assertivité. • Capacité d’adaptation rapide au changement, proactif, motivé, esprit d’équipe, capacité d’analyse. • Capacité à diriger, prise de décisions, influencer, impliquer, fédérer, créer un environnement positif. • Ecoute et compréhension des clients BToC et BToB. • Expertise du business en ligne, par catalogues, commerciaux et retail. Mes COMPETENCES : • MANAGEMENT * Gestion d’équipes jusqu’à 50 personnes multi activités * Evolution des organisations et des processus (transformation digitale), acceptation du changement, amélioration de l’efficience.* Gestion d’équipes dans un contexte de PSE et de RJ • MOA - GESTION DE PROJETS Mise en place de SAP : processus et analyses des écarts, intégration de systèmes spécialisés (logistique, approvisionnements, chaîne graphique), tests et améliorations, formation et gestion du changement (impacts organisationnels, humains). Résultats : Respect du planning, amélioration des différents taux de service, standardisation des processus européens. • MARKETING * Constitution d’une équipe Marketing clients (dataminer, plan de campagne, ciblage, prospection, fidélisation)* Conception d’une politique Pricing omnicanale. Résultats : Cohérence client, amélioration de la perception prix, amélioration de la marge. • CATEGORY MANAGEMENT / NEGOCIATION * Responsable de 2 équipes européennes / catégories extensions clé * Processus de détermination des prix de vente innovants.* Directeur Marketing produits et merchandising depuis 20 ans.