William Payelle
Manager, Customer Success @C\'evidentia
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WORK HISTORY
Manager, Customer Success @C\'evidentia
Paris, FR
Accompagner les clients tout au long de leur parcours, et coordonner les réponses opérationnelles• Gérer et suivre les demandes entrantes, ainsi que les procédures de résolution associées• Participer aux animations terrain, 4 fois par semaine, dans les entreprises du CAC40• Réaliser des enquêtes utilisateurs et relancer les clients à différents stades d’abandon du parcours• Analyser la performance globale des actions via Metabase, dont le NPS
ABOUT WILLIAM PAYELLE
Suite à plusieurs expériences professionnelles dans le monde de la communication ainsi…
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