Vinny Manzela

Responsable Du Transport @Flex Transport

Tremblay-en-France, FR

Pilotage temps réel & automatisation - Piloter les opérations de transport- Arbitrer les algorithmes d’attribution (règles métier, priorités ESG, SLA client.)- Résolution d’aléas avec des playbooks automatisés (réplanification, re-tarification instantanée, notifications pro-actives)- Process transport (audit transporteur, mise en place des E-CMR, Automatisation des statuts- Mise en place de dash board et suivi des donnéesConception et gestion du modèle digital - Définir la roadmap opérationnelle- Mise en place des processus Transport Plateforme Optimisation économique et durable - Maximiser le taux de remplissage - Suivre et réduire les coûts unitaires - Piloter l’empreinte carbone Management & culture produit - Structurer d\'équipe pluridisciplinaires : exploitants, data analysts, développeurs, CX, qualité- Mise en place des OKR liés à la rétention transporteurs, au NPS chargeurs, à l’automatisation - Développer les compétences digitales des équipes opérations (Interprétation de dashboards, A/B testing opérationnel).Qualité, conformité et sécurité - Garantir la conformité réglementaire - Superviser la qualité service opérationnelle - Création de cahier de charge en vue du respect de la qualité attendu par les clients- Piloter les audits ISO 9001, OEA/AEOF, et les revues clients grands comptes.Relation clients & partenaires - Être l’escalade pour les comptes stratégiques; animer des QBR (Quarterly Business Review) avec restitution data et plan d’amélioration continue- Développer le réseau transporteurs : scorecard temps réel, prime/malus, programmes de fidélité digitaux.

BTS CI

Import Export

IFG Executive Education

Gestionnaire supply chain et block chain

Institut Némo

Transport

lycée saint Martin Rennes

Baccalauréat science économique et sociale