Valentine L.
Account Manager Key Account @Doctolib
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WORK HISTORY
Account Manager Key Account @Doctolib
Levallois-Perret, FR
Gestion et développement d’un portefeuille de centres d’imagerie médicale- Suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction et leur fidélisation : Analyse des besoins et identification des axes d’optimisation pour chaque client- Conseil et accompagnement à l’utilisation des solutions Doctolib (prise de rendez-vous en ligne, gestion des plannings, visibilité patient.)- Organisation et animation de formations auprès des équipes médicales et administratives- Coordination des projets et suivi de la mise en service des solutions Doctolib avec les équipes internes et les interlocuteurs techniques des clients- Résolution de problématiques, suivi des tickets support- Reporting d’activité et contribution à l’amélioration continue des process internes
EDUCATION
ICD Business School
Licence professionnelle management du point de vente, Commerce
Lycée Sophie germain
Baccalauréat, Economie
ICD Business School
Titre - Manager Relation Client et Marketing, Gestion commerciale
IUT de Paris - Rives de Seine
DUT gestion des entreprises et des administrations, Gestion et commerce
ABOUT VALENTINE L.
Tout au long de mon parcours, j\'ai eu l\'opportunité de vivre des expériences qui ont façonné ma personnalité et développé mes compétences, même lorsque celles-ci ne se sont pas passées comme prévu. J\'ai appris à gérer la gestion de crises dans divers contextes professionnels. J’ai également traversé des situations difficiles qui m\'ont beaucoup appris sur moi-même et sur ma capacité à gérer les imprévus. Ces expériences ont profondément marqué mon parcours, en me sensibilisant à l\'importance de la réactivité et de la gestion de crise, ainsi qu\'à la communication et la collaboration en équipe 🤝. Elles ont également renforcé mon aspiration à évoluer dans un secteur où je peux contribuer concrètement à la société et avoir un impact positif sur la vie des gens. Étant une personne dynamique et curieuse, je suis toujours prête à relever de nouveaux défis. Je suis passionnée par le monde du commerce et souhaite évoluer dans un environnement qui me permet de concilier mes valeurs et mes ambitions professionnelles.
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