Ursula Neuhausen
Academy Customer Success @Institut Für Persönlichkeit
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WORK HISTORY
Academy Customer Success @Institut Für Persönlichkeit
Köln, DE
Der Tätigkeitsbereich am Institut für Persönlichkeit umfasst schwerpunktmäßig die Kundenkommunikation (Kundenakquise, Kundenbetreuung und Kundenbindung). Daneben zählen auch die Vorbereitung und Nachbereitung von Zertifizierungen, Trainings- und Coachingmaßnahmen sowie die Kontrolle und Weiterentwicklung des CRM-Systems und das Lektorat von Fachpublikationen zum Verantwortungsbereich.
EDUCATION
Uppsala University
Skandivavische Literatur und Sprachwissenschaft
University of Cologne
Magister, Germanistik, Skandinavistik, Pädagogik
ABOUT URSULA NEUHAUSEN
Du möchtest wissen, wer ich bin und was ich macheGanz kurz: Ich bin die Frau mit den 100 Elchen und 300 Weiterbildungsbüchern zu Hause -) Ich merkte schon früh in meinem Leben, dass ich Menschen beraten und in der für sie richtigen Wahl unterstützen wollte, egal in welchem Bereich. Nach meiner Ausbildung als Fachbuchhändlerin in Köln studierte ich Geisteswissenschaften und machte meinen Abschluss im Bereich Germanistik, Skandinavistik und Psychologischer Pädagogik mit Schwerpunkt Motivation und Lernen. Einige Zeit tummelte ich mich im Versicherungsbereich in der Kundenberatung und im Upselling und brachte mehrere Jahre lang Schwedenbegeisterten die wunderbare Sprache und die Kultur des Landes näher. Auf Anfrage auch heute noch. 2009 entdeckte ich Markus Brand und das noch junge Institut für Persönlichkeit und fand meine berufliche Heimat. Das Institut ist ein modernes Trainings, Coaching- und Beratungsinstitut diagnostikbasierter Persönlichkeitsentwicklung. Wir werden vor allem für die Entwicklung von Führungskräften und Teams durch Coaching und Trainings sowie für Organisationsentwicklung und Kulturwandel gebucht. Seitdem bin ich im Institut mit meiner gelben und roten Insights-Farbenergie in der Akquise und Kundengewinnung und -bindung tätig, organisiere Veranstaltungen und Messebesuche und betreue mit meiner blauen Farbenergie das CRM-System. Außerdem lese ich viele Texte Korrektur, die in die Welt sollen. Gerne bin ich Dein Ansprechpartner für Zertifizierungen verschiedener Persönlichkeitsanalysen, unserer neuen Reihe der up/SKILL-Weiterbildungen sowie der einzigartigen Ausbildung zum Organisationsentwickler.Kontakt+49-(0)221 – 66•••92••••••••@institut-fuer-persoenlichkeit.de
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