Tina Firle

WORK HISTORY

EDUCATION

ABOUT TINA FIRLE

Ich bin Executive Operations Leader mit über 25 Jahren Erfahrung in HR-Software und SaaS-Organisationen, davon mehr als zehn Jahre in leitenden und exekutiven Rollen mit voller Ergebnis, Budget- und Transformationsverantwortung.Mein Schwerpunkt liegt im Aufbau und der Skalierung von Professional Services, Support, Customer Success und Consulting-Organisationen in komplexen Software-Umfeldern.Als Vice President Operations bei Atoria – the people software (Proalpha Group) verantworte ich Professional Services, Support, PMO, Academy und Customer Success mit rund 100 Mitarbeitenden. Mein Verantwortungsbereich umfasst P&L, Ressourcen- und Kapazitätsmanagement, Service-Delivery-Performance sowie die operative Integration ehemals eigenständiger Organisationen.In den letzten Jahren habe ich Transformations- und Post-Merger-Integrationen verantwortet, darunter die Harmonisierung von Service-Modellen, die Einführung KPI-basierter Steuerung (inkl. NPS) sowie den Aufbau skalierbarer Delivery- und Governance-Strukturen. Ziel ist dabei stets nachhaltige Performance – operativ wie kulturell.Ich verbinde operative Klarheit und Entscheidungsstärke mit einem modernen, menschenzentrierten Führungsverständnis. Führung bedeutet für mich, Orientierung zu geben, Verantwortung zu übertragen und Organisationen so zu gestalten, dass Leistung dauerhaft möglich ist.Ich freue mich über den Austausch zu HR-Tech, Operations-Scaling, Post-Merger-Integration und zeitgemäßer Führung auf Executive-Ebene.