Tim Tuzhba
Director of Client Services @Flocktory
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Director of Client Services @Flocktory
Moscow, RU
Занимаю позицию CEO-1 в быстрорастущей Performance marketing & MarTech компании. Отвечаю за выручку, стратегию развития и клиентский сервис в двух бизнес-направлениях - Performance и MarTech, а в Martech и за продажи. В зоне ответственности - более 250 клиентов и выручка свыше 4 млрд рублей в год. Финансовая ответственность и стратегияФормирую P&L и коммерческую стратегию направления MarTech. Провёл полную трансформацию отдела продаж: изменил структуру, внедрил новые мотивационные модели и запустил новые каналы привлечения клиентов (тендеры, партнёрства с CRM-агентствами). В результате в 1 квартале 2025 года продажи превысили общие объемы продаж за 2024. Организационная трансформацияПровел трансформацию клиентского сервиса, разделив его на два стрима: Performance и MarTech. Сформировал новые команды, запустил процессы онбординга и систему KPI, что обеспечило двузначный рост выручки год к году. Разработал программы адаптации, сократившие время онбординга в 2–3 раза. Ввел систему грейдов, благодаря чему средний срок работы сотрудников увеличился на два года Кросс-функциональное взаимодействие и влияние на продуктТесно работаю с топ-менеджментом, командами продукта и маркетинга. Принимал непосредственное участие в разработке стратегии и вывел на рынок новый продукт A/B Testing & Optimization. Отвечаю за ценообразование и позиционирование MarTech-направления. Влияю на развитие Performance-продуктов для повышения монетизации и эффективности для рекламодателей. Управление командамиУправляю департаментом из 30 человек и 5 кросс-функциональными командами. Формирую культуру роста, открытости к новым подходам и ориентации на результат. Сфокусирован на развитии лидеров и повышении эффективности команд.
EDUCATION
Umeå University
Exchange, Business Administration
University of Amsterdam
Master of Science (MS), Business Studies
Plekhanov Russian University of Economics
Bachelor's degree, Economics
ABOUT TIM TUZHBA
Strategic leader in IT and SaaS, driving transformative growth through system-level thinking, client-centric strategies, and high-performing teams.With over 8 years of leadership experience, I’ve successfully led commercial transformations that resulted in significant revenue growth, built and scaled client service organizations from the ground up, and restructured operational models to boost adaptability and team efficiency. My track record spans B2B SaaS, MarTech, CRM, and digital transformation projects across industries including IT, e-commerce, FinTech, EdTech and hospitality.What sets me apart is the ability to align cross-functional teams — from product and marketing to sales and service — into a single, outcome-driven ecosystem. I build customer experience into the core of business strategy, turning service into a competitive advantage. I have proven success leading through uncertainty and delivering results in volatile environments. Executive-level collaboration (CEO, CPO, CMO, etc.) Scalable service design that reduces churn and increases LTV Deep commercial acumen and data-driven decision-making Multinational experience and business fluency in English & Russian Master’s degree in Business Management (University of Amsterdam) Speaker and published contributor to industry media
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.