Thomas Viano
Directeur Commercial @Vocallz
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WORK HISTORY
Directeur Commercial @Vocallz
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Crée en 2004, l’entreprise propose depuis 19 ans ses services aux médecins et professionnels de santé afin de leur permettre de préserver du temps médical…L’équipe est composée de 80 télé-secrétaires dont la majorité est en poste depuis au moins 8 ans…Tout est mis en œuvre chez Vocallz pour traiter chaque appel médical comme s’il était unique!Chaque télé-secrétaire médicale est formée au métier de l’accueil téléphonique où sont développées « empathie » et « écoute active »…c’est un vrai métier, difficile et exigeant!Au fil de ces presque 18 années, ce sont quelques 1500 clients à qui Vocallz a offert son service de télésecrétariat médical…Et c’est toujours avec la même envie et la même volonté que Vocallz veut aider et bien servir ses clients.
ABOUT THOMAS VIANO
En charge du développement et du suivi commercial chez Vocallz depuis plus sept ans, mon expertise en développement des affaires et en amélioration des processus manufacturiers a permis de renforcer notre position sur le marché de la santé. Notre équipe, dédiée à l\'accueil téléphonique médical, a su fidéliser un réseau de très important grâce à une approche centrée sur l\'écoute active et l\'empathie.En tant que Directeur commercial, ma mission est d\'augmenter le chiffre d\'affaires tout en mettant l\'accent sur le bonheur et la satisfaction de nos clients et de notre équipe. Avec une stratégie focalisée sur la serviabilité et l\'efficacité, nous avons su créer un environnement de travail où la bonne humeur et le professionnalisme sont les piliers de notre succès.
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