Thomas Tippl
Director Product Management @Via Guide
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WORK HISTORY
Director Product Management @Via Guide
Arnsberg, DE
Strategic leadership of digital wayfinding products for complex infrastructure like airports. The role focuses on translating market needs and technological innovation into scalable product strategies that deliver measurable value for operators and visitors.Serving as the public face of the product, I drive product vision and market positioning while aligning product development, sales and customer needs across the organisation.Key responsibilities and impact- Strategic leadership of the product portfolio, defining product vision, roadmap and long-term market positioning- Cross-functional leadership across product development, sales, marketing and customer stakeholders.Business development for integrated wayfinding solutions, identifying opportunities in international infrastructure and mobility projects- External representation of the product, including strategic customer engagements, public tenders and partnerships- Leadership of complex programmes and projects, from concept and budgeting to successful delivery.Strengthening market positioning through clear value propositions and close collaboration with sales and marketing.The objective is to bring innovative digital navigation solutions to global infrastructure markets while driving sustainable business growth.
EDUCATION
FHWien der WKW
Master of Arts (M.A.), Tourism Management
ABOUT THOMAS TIPPL
Flughäfen stehen vor der Herausforderung, operative Effizienz mit einem herausragenden Passagiererlebnis zu verbinden. Gleichzeitig müssen bestehende Prozesse modernisiert werden, ohne den laufenden Betrieb zu gefährden. Genau an dieser Schnittstelle arbeite ich.Mit über 20 Jahren Erfahrung in Flughafenprozessen und Luftfahrtoperationen unterstütze ich Flughäfen dabei, ihre Abläufe durch digitale Lösungen, intelligente Automatisierung und moderne Produktstrategien nachhaltig zu transformieren.In meiner Rolle als Director Product Management bei Via Guide entwickle und positioniere ich skalierbare digitale Lösungen, die- den Passagierfluss optimieren- operative Engpässe reduzieren- die Servicequalität für Passagiere verbessernDabei verbinde ich tiefes Branchenverständnis, Produktführung und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Flughafenbetreibern weltweit.Beispiele für erzielte Ergebnisse- 32 % kürzere Wartezeiten- 35 % geringere Personalkosten- messbare Verbesserung der PassagierzufriedenheitMeine Erfahrung reicht von Airport Operations über Produktmanagement bis zur Umsetzung komplexer Infrastrukturprojekte. Meine Leidenschaft für die Luftfahrt begann früh:Während meiner Tätigkeit als Ressourcenplaner bei Austrian Airlines koordinierte ich das Zusammenspiel von Bodenpersonal, Passagieren und Systemen. Dabei wurde mir klar, dass hinter jeder reibungslosen Reise ein fein abgestimmtes System optimierter Prozesse steht – und genau an dieser Verbesserung wollte ich mitarbeiten.Heute arbeite ich an der Schnittstelle von- Airport Operations- Digital Transformation- Passenger Experience- Product Management- Smart InfrastructureÜber die Jahre konnte ich ein starkes Netzwerk in der internationalen Luftfahrt- und Flughafenbranche aufbauen und arbeite regelmäßig mit Flughafenbetreibern, Technologiepartnern und Branchenexperten zusammen. Ich freue mich über den Austausch mit Flughafenbetreibern, Technologiepartnern und Branchenkollegen, die daran arbeiten, die Passenger Journey intelligenter, effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Kontaktieren Sie mich gerne, wenn Sie- Flughafenprozesse optimieren möchten- digitale Innovationen im Airport-Umfeld vorantreiben- neue Lösungen für die Passenger Experience entwickeln.
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