Thomas Mutte
Responsable Relation Client (Formation Professionnelle) @Media Institute
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WORK HISTORY
Responsable Relation Client (Formation Professionnelle) @Media Institute
Relations clients. Accueil des participants (physique / téléphonique). Suivi hebdomadaire des inscriptions et relance. Développement des relations avec les OPCO. Référencement annuaires / OPCO. Expert interne sur les financements possibles et la législationAdministratif. Etablissement des conventions de formation et récupération des éléments dossier (prise en charge,bon de commande, devis, convention). Convocation participants et formateurs et recueil des attentes. Préparation du matériel administratif (feuille de présence, évaluation, attestation, chevalet, dossier). Centralisation et dispatch des quiz et présentations. Suivi qualité avec les labels (ISQ PQF, FFP, CPF, etc) et bilan pédagogique annuel. Traitement et dispatch des évaluations (remontées qualité RF et formateur). Implémentation du logiciel de CRMLogistique. Ouverture/accueil petit déjeuner des formations. Relations et planning formateur et frais déplacement. Planning des salles (internes / externes à réserver) et des fermetures. Gestion et participation aux déjeuners midi des participants. Gestion du matériel et contact informatique clé (SWAP)Le suivi de gestion comptable. Etablissement des dossiers de facturation. Validation et enregistrement des factures (excel / EBP). Etablissement de suivi spécifique (projet intra important). Croisement mensuel (gestion/comptabilité). Etablissement des budgets prévisionnels de chaque activité
EDUCATION
ESCG Paris
B.A.G.E, Bachelor d'administration et de Gestion des Entreprises
Lycée Jules Ferry
BEP métiers de l'Electrotechnique
Lycée Jules Ferry
Bac STI, Géni Electrotechnique
Lycée Technique Raspail
BTS, Technico - Commercial
ABOUT THOMAS MUTTE
MEDIA INSTITUTE 21 rue Auber 75009 Paris 01••••15…
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