Thomas Jaubert Lenoir

WORK HISTORY

EDUCATION

SKILLS

ABOUT THOMAS JAUBERT LENOIR

Account Manager c’est l’art de transformer la relation client en partenariat durable Chaque jour, je suis au cœur de la relation client, véritable chef d’orchestre entre les besoins, les solutions et les équipes. Mon rôle ne se limite pas à répondre aux attentes : je les anticipe, les structure et les transforme en projets concrets.Mon quotidien?C’est un savant mélange de stratégie, de coordination et de réactivité. Je pilote les projets, j’anime les comités, je forme les utilisateurs, je déploie les solutions, et surtout, je veille à ce que chaque client se sente compris, accompagné et valorisé. Du premier contact à la livraison finale, je suis présent à chaque étape - Je définis les objectifs et les plans d’action- Je coordonne les équipes internes et externes- Je supervise les déploiements et les formations- Je transforme les retours clients en leviers d’amélioration continue.Et quand ça se complique?Je deviens le point d’ancrage. Je gère les escalades, j’apporte mon expertise technique, je propose des optimisations, et je fais le lien avec les équipes R&D pour faire évoluer les produits. Ma mission : faire de chaque projet une réussite, et de chaque client un ambassadeur.