Thomas Bourdon
Directeur d Hôtel @Miléade
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WORK HISTORY
Directeur d Hôtel @Miléade
Menton, FR
Directeur d\'Hôtel – 140 chambres, 300 clients, 60 collaborateursGestion opérationnelle et managériale axée sur l\'excellence des services, la satisfaction client et l\'efficacité des équipes.Missions principales :Excellence des prestations : Hébergement, Restauration, Animation, Maintenance, dans le respect des normes.Leadership et gestion humaine : Encadrement des équipes selon les valeurs et politiques de Miléade.Sécurité et préservation : Garantie de la sécurité des personnes et des infrastructures.Gestion financière : Pilotage du budget, optimisation des coûts et atteinte des objectifs.Développement commercial : Accroissement des ventes et renforcement de l\'image de Miléade.Réalisations clés :Coordination des services et suivi des projets immobiliers majeurs (piscine, spa, rénovation).Fidélisation client et ajustement stratégique de l\'offre.Recrutement, intégration et accompagnement des collaborateurs.Garantie de la conformité (sécurité, hygiène, qualité).Pilotage budgétaire et organisationnel en lien avec la direction générale.
EDUCATION
INFA MIDI-PYRENNEES
Responsable de structure et d'accueil touristique, Tourisme
Université de Reims Champagne-Ardenne
Licence 3 Economie - Gestion, parcours management
I.U.T. de Reims
DUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Ressources Humaines, Management, gestion, comptabilité, Ressources humaines
Université de Reims Champagne-Ardenne
Master 2, Management Stratégiques des Ressources Humaines et de la Qualité
Université de Reims Champagne-Ardenne
Master 1 MSO Management stratégie des organisations, spécialités Ressources Humaines
Lycée Etienne Oehmichen, Châlons-en-Champagne (51)
Baccalauréat, Scientifique, option Mathématiques..
SKILLS
ABOUT THOMAS BOURDON
Directeur d’établissement hôtelier et touristique, j’ai acquis une solide expérience dans la gestion d’hôtels et villages de vacances de grande capacité (jusqu’à 370 Appartements en club de vacances et 140 chambres en hôtel).Mon rôle consiste à allier management opérationnel, gestion économique et expérience client, en veillant à la qualité du séjour et à la performance globale de l’établissement.Management et accompagnement d’équipes pluridisciplinaires (réception, hébergement, restauration, animation, maintenance)Pilotage de la qualité et de la satisfaction client (analyses, plans d’action, amélioration continue)Gestion économique et budgétaire (CA, optimisation des coûts, rentabilité)Formation et développement des compétences des collaborateursMise en place de process et optimisation opérationnellePassionné par l’hôtellerie et le tourisme, j’ai à cœur de transmettre mes valeurs : sourire, rigueur, sens du service et esprit d’équipe.
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