Thierry Schoone

WORK HISTORY

EDUCATION

SKILLS

ABOUT THIERRY SCHOONE

Tout au long de ma carrière, j\'ai été au cœur des enjeux IT de la Relation Client. Mes premières expériences étaient plutôt techniques, puis consulting, pour ensuite évoluer vers des responsabilités de management plus globales, notamment des rôles de DSI chez des outsourceurs de premier rang (Laser Contact devenu Armatis-lc, puis Teleperformance) et enfin mon rôle actuel chez Manifone de Directeur du Développement Stratégique de l\'Offre. En plus de 30 ans d’expérience professionnelle, j’ai ainsi accompagné plusieurs Directions Générales sur la conduite de projets d’envergure nationale ou internationale, supports au business, spécifiquement sur le périmètre Relation Client ou plus globalement la conduite, le pilotage et la transformation du Système d’Information et des process structurants de l\'entreprise- Management d\'équipes pluridisciplinaires internes/externes (jusqu\'à 120 personnes), multi sites, multi pays, dans le cadre de projets de transformation SI et/ou Organisationnels - Gouvernance des systèmes d\'information dans un contexte de pilotage de grands projets de transformation dans le cadre d\'un schéma directeur, intégration de progiciels, stratégie d\'évolution des SI Relation Client, conduite du changement associé- Négociation Achats Informatiques, optimisation des budgets/investissements- Leadership, capacité à fédérer, à convaincre- Capacité d\'écoute et de communication, sens de la négociation.