Tanya Rakotobe
Responsable Partenaires Externes & Formation Qualite @Nickel
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WORK HISTORY
Responsable Partenaires Externes & Formation Qualite @Nickel
Nantes, FR
Périmètre (France / Espagne / Belgique / Portugal / Allemagne)- Stratégie d’externalisation et pilotage partenaires en France et à l’international - Dispositif formation interne et externe tous pays confondus - Gestion de contenu de formation (base de connaissances et elearning)- Méthodologie Qualité Activités concernées - Front Office (appels et mails)- Back Office (simple et complexe)- Analyse anti-fraude - Fidélisation (campagnes d’appels sortants)Management - 3 chargés partenaires externes- 2 chargés de formation- 1 chargé de projet amélioration continue (alternant)- 2 chargées de développement> Budget de 4,9M€ piloté> Gestion de 6 partenaires multilingues entre la France, Madagascar, Sénégal, Brésil et Egypte
EDUCATION
IPAG Business School
Master's degree, Stratégie Commerciale et Développement d'Affaires
Sorbonne
Licence 1 - économie et gestion d'entreprise
SKILLS
ABOUT TANYA RAKOTOBE
Et si on démarrait nos échanges ici : t••••••••@gmail.com
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