Sylvain Laurent
Business Process Manager @Africa Global Logistics
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WORK HISTORY
Business Process Manager @Africa Global Logistics
Au sein de la Direction des Processus Métiers, et en lien direct avec les plateformes portuaires du groupe AGL, le Business Process Manager est responsable de l’implémentation, du suivi et de l’amélioration des process opérationnels et des systèmes d’informations qui leur sont liés.Quelques exemples de mes réalisations :1. Implémentation- 03/2024 : Chef de projet pour l’implémentation des process opérationnels et la sécurisation de la facturation sur un nouveau terminal multi-activités en Angola : analyse des processus, configuration du système d’informations, formation des équipes opérationnelles- 10/2022 : Déploiement d’un système d’information opérationnel sur un nouveau port au Timor-Leste (Operations, Facturation, Paramétrage du système, Interfaces)2. Suivi- Revue régulière des processus opérationnels sur les terminaux du groupe : suivi de la bonne utilisation des SI opérationnels, propositions de solutions pour améliorer l’utilisation des systèmes, cartographie des processus, gestion du changement.3. Améliorations- Product Owner pour un projet d’extraction et d’intégration des données portuaires dans un datalake. J’ai mis en place un outil de BI au service des terminaux portuaires afin de suivre les indicateurs de performances à partir des données des systèmes opérationnels : rédaction des KPIs et des spécifications fonctionnelles, tests utilisateurs, déploiement dans les 13 terminaux à conteneurs concernés par le projet.
EDUCATION
École des Mines de Saint-Étienne
Master's degree, Ingénieur Civil des Mines
ABOUT SYLVAIN LAURENT
Business Process Manager at Africa Global Logistics
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