Steve Richard

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ABOUT STEVE RICHARD

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans la vente automobile, j’occupe aujourd’hui le poste de Responsable Commercial Véhicules d’Occasion chez Nissan Autolyv.Convaincu que la performance durable repose avant tout sur l’humain, je pratique un management de proximité axé sur le coaching, la montée en compétences et l’autonomie des conseillers commerciaux. J’accompagne mes équipes au quotidien sur le terrain, structure les méthodes de travail et développe une culture de résultats fondée sur l’exigence, la confiance et l’engagement.Je pilote le centre VO et le parcours client avec une approche orientée excellence opérationnelle, rentabilité et satisfaction client, en m’appuyant sur des indicateurs clairs et des actions concrètes. Mon expertise des techniques de vente, de négociation et de relation client me permet de transmettre des savoir-faire immédiatement applicables et performants.Leader positif, organisé et réfléchi, j’aime fédérer les équipes autour d’objectifs ambitieux et donner à chacun les moyens de réussir. Ma mission : faire progresser les personnes pour faire progresser les résultats, au service de la performance collective et de la fidélisation client.