Steven dos Santos

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ABOUT STEVEN DOS SANTOS

Je suis un employé qualifié chez Hermès, le leader mondial de la maroquinerie de luxe. Depuis six mois, je mets en valeur les produits de la gamme Petit H, créée à partir des matières nobles et rares de la maison. Je suis passionné par le savoir-faire et l\'histoire de Hermès, que je transmets aux clients avec enthousiasme et professionnalisme. Je fait rêver les clients à travers cet upcycling pensé des 2010. Je suis également expert cuir ou j’accompagne les clients dans leur acquisitions de nos pièces iconiques cuir, en leur expliquant tout le savoir faire derrière chacune des pièces d’exceptions présenté et l’histoire derrières elles. Je réalise un vrai suivi des projets et des envies des clients en prenant en compte leurs besoins et personnalité afin de leur offrir un service inoubliable et personnalisé.Auparavant, j\'ai travaillé pendant plus de huit ans chez Kenzo Mode, où j\'étais in store visuel merchandiser et expert produits. J\'étais responsable de l\'image de la marque dans le flagship monde, en harmonisant les vitrines, les présentoirs et les espaces de vente. J\'étais également un ambassadeur de Kenzo, en partageant l\'ADN de la maison avec les collaborateurs et les clients. J\'ai contribué à faire croître le chiffre d\'affaires du flagship en optimisant les indicateurs de ventes et de performance des catégories produits, et en développant une relation client de qualité. Je dispose d\'un niveau BTS en management des unités commerciales, obtenu en alternance. Je maîtrise les compétences en visuel merchandising, en merchandising, en luxe, et en relation client. Je parle couramment le portugais, l\'espagnol et l\'anglais. Je suis rigoureux, sérieux, bienveillant et créatif. Mon objectif est de continuer à évoluer dans le secteur de la mode et du luxe, en apportant ma valeur ajoutée et en apprenant de nouvelles choses.