Stephen Insixiengmay
Software Support Technician @Ciné Digital
Signup · Get unlimited contacts
WORK HISTORY
Software Support Technician @Ciné Digital
Nantes, FR
Rattaché à l’équipe IT, j’interviens au sein du pôle logiciel billetterie pour accompagner les exploitants cinéma dans l’utilisation de nos solutions. Mon rôle est polyvalent et orienté terrain, avec une approche \"360°\" mêlant technique, relation client et amélioration continue. Missions principales - Préparation et configuration de matériel informatique (Linux, Windows)- Support technique par téléphone et par mail : diagnostic, résolution et suivi- Formation des utilisateurs et accompagnement à l’installation- Remontée des besoins terrain vers les équipes R&D- Reporting des incidents et analyse des tickets pour contribuer à l’évolution des outils Environnement technique :Logiciels métiers billetterie, systèmes embarqués, bases de données, outils de ticketing. Compétences mobilisées :Sens du service, rigueur, autonomie, communication claire, curiosité technique.
EDUCATION
Lycée Guillaume Fichet
BEP métiers de la comptabilité, Comptabilité et commerce / gestion
Ministère des Armées
Bac +2, Technicien d’exploitation et de maintenance des systèmes d’information et de télécommunications
AFPA
Bac +2, Programmation / développeur informatique, général - Développement web et web mobile
Ministère des Armées
Bac +2, Assistant en management opérationnel
ABOUT STEPHEN INSIXIENGMAY
Fort d\'une expérience de 21 ans au sein du Ministère des Armées, je me consacre désormais à une reconversion professionnelle dans le domaine de l\'informatique. Software Support Technician chez CINE DIGITAL, j’interviens au cœur du pôle billetterie pour accompagner les exploitants cinéma dans l’usage de nos solutions. Mon rôle est polyvalent : configuration de matériel (Linux, Windows), support technique, diagnostic, formation, et remontée des besoins terrain vers les équipes R&D.Certifié Web Developer et Support IT, je combine sens du service, rigueur technique et capacité d’analyse. J’aime être l’interface entre les utilisateurs et les développeurs, pour faire évoluer les outils en phase avec les réalités métier. Je poursuis en parallèle une activité freelance en création de sites web, avec une volonté constante d’apprendre et de progresser. Travailler dans l’univers du cinéma me motive profondément : allier technologie, culture et relation humaine donne du sens à mon parcours.
This profile is compiled from publicly available professional sources. Unifers is not affiliated with or endorsed by LinkedIn. Request removal of this profile.