Stephanie Montiel Malgras
Responsable De Service Projets Digitaux Et Distributifs @Crédit Agricole de Lorraine
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WORK HISTORY
Responsable De Service Projets Digitaux Et Distributifs @Crédit Agricole de Lorraine
Organiser, animer et piloter le déploiement des nouveaux usages digitaux et l\'adaptation de l\'organisation distributiveMissions principales - Piloter la mise en œuvre en Caisse de Lorraine des nouvelles pratiques digitales et distributives ainsi que l\'accompagnement en amont et en aval des équipes commerciales- Piloter et Déployer les projets permettant le développement du business digital, une amélioration de la satisfaction client et un gain de productivité réseau - Être à l’écoute des attentes terrain et développer la co-construction des plans d’action avec les marchés et les managers- Être le garant du développement des usages digitaux, de leur appropriation et de leur bon usage au service de la productivité et de notre image de banque moderne- Accompagner et animer les livraisons des parcours et fonctionnalités digitales du groupe- Contribuer à fluidifier les flux agence afin d\'améliorer l\'expérience client et collaborateur- Participer à l\'amélioration de la contribution des leads dans l\'activité commerciale- Animer la performance digitale pour atteindre les ambitions
EDUCATION
L'École supérieure de la banque
Master responsable d’activités bancaires
CREDIT AGRICOLE DE LORRAINE
FILIERE PRO
CHOPIN NANCY
BTS
ABOUT STEPHANIE MONTIEL MALGRAS
Responsable Projets Digitaux et Distributifs
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