Stefano Moncalvi
Store Supervisor @The Estée Lauder Companies Inc.
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WORK HISTORY
Store Supervisor @The Estée Lauder Companies Inc.
Milano, IT
Come Store Supervisor per Estée Lauder, ho supportato lo Store Manager nel coordinamento operativo e strategico del punto vendita, garantendo performance eccellenti e un’esperienza cliente premium in linea con gli standard del brand.Principali responsabilità- Supporto alla gestione quotidiana dello store, supervisionando il team e assicurando un elevato livello di servizio clienti- Attività di vendita consulenziale nel settore beauty & luxury, con focus su fragranze- Collaborazione con lo Store Manager nel monitoraggio dei risultati di vendita, analisi dei KPI e implementazione di strategie mirate al raggiungimento dei target- Garanzia di una Client Experience coerente con l’identità del brand e con le linee guida aziendali globali- Supervisione dell’applicazione dei processi interni nel rispetto degli standard operativi, legali, di sicurezza e HR- Supporto alle attività di Visual Merchandising, stock management e formazione del personale.
EDUCATION
Istituto Tecnico Leonardo Da Vinci
Diploma
SKILLS
ABOUT STEFANO MONCALVI
Professionista del retail con esperienza consolidata come Floor Manager nel settore moda e lusso, con una solida conoscenza delle dinamiche commerciali e delle tendenze del mercato fashion. Competente in analisi dei trend, gestione del punto vendita, customer experience, vendita consulenziale e retail operations. Appassionato di luxury goods e orientato al raggiungimento dei risultati, mi distinguo per la capacità di motivare il team e garantire standard di servizio eccellenti in linea con l’identità del brand.
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