Stefano Bondi
Service Manager @Zanasi Group Srl
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WORK HISTORY
Service Manager @Zanasi Group Srl
Modena, IT
Direzione del reparto post vendita in modo strategico e guida la squadra garantendo il raggiungimento degli obiettivi. Mansioni:• Monitoraggio KPI (Produttiva/Efficienza/Redditività) • Analisi del fatturato e profitto post-vendita• Sviluppo e attuazione di una strategia di post-vendita• Identificazione delle aree che necessitano di modifiche per il reparto e il team • Osservazione del settore e del mercato automobilistico • Analisi della concorrenza a livello europeo• Identificazione dei processi e delle competenze interne al post-vendita• Definizione degli obiettivi dell\'anno e dei valori di riferimento nel post-vendita• Definizione di misure da adottare per il raggiungimento degli obiettivi verso Ferrari e presentazione di un piano delle misure da adottare, punto di contatto con il marketing• Verifica progressiva del raggiungimento degli obiettivi in base a valori di riferimento• Comunicazione delle informazioni e reporting alla direzione• Training della squadra e orientamento in base a strategie specifiche • Sviluppo e attuazione di misure di marketing e promozione delle vendite • Instaurazione e cura dei contatti con i partner cooperativi strategici• Elaborazione di reclami/lamentele • Rappresentanza del settore post-vendita davanti alla direzione e a casa Madre• Sicurezza sul lavoro• Pianificazione smaltimento rifiuti nel rispetto delle normative in materia
EDUCATION
Istituto di Istruzione Secondaria Superiore "E. Fermi" di Modena
Diploma di Perito Industriale in Elettronica e Telecomunicazioni
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
Laurea magistrale in Ingegneria del veicolo
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
Abilitazione alla professione di Ingegnere Industriale
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia
Laurea triennale in Ingegneria Meccanica
SKILLS
ABOUT STEFANO BONDI
L’esperienza pluriennale nel settore automotive ha arricchito il mio bagaglio di competenze trasversali, permettendomi di perfezionare la mia propensione all’organizzazione e al coordinamento e ricoprire ruoli di crescente responsabilità presso aziende strutturate del territorio. Ciò mi ha fornito una visione strategica unitaria dei processi e delle attività aziendali, così da permettermi un coordinamento ottimale tra i reparti e un perfezionamento delle mie competenze in termini tecnici e professionali. Ritengo che le doti di flessibilità e versatilità unite alla mia passione per l\'automotive, costituiscano la base del mio successo professionale e ciò mi spinge a cogliere nuove opportunità che possano garantirmi una crescita personale e professionale nel mio settore di riferimento.
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