Stefania Lombino

Process Owner Crm @Sorgenia

re-engineering processi: implementazione nuovi processi e soluzioni IT per l\'area mercato - definizione dei business requirements e gestione E2E: analisi di nuove soluzioni, revisione dei documenti funzionali, esecuzione UAT, predisposizione documentale e del materiale di formazione- coordinamento iniziative: ruolo di PMO nell\'ambito della realizzazione di progetti interfunzionali- trouble ticketing: supporto al business nell\'indirizzamento della risoluzione di malfunzionamenti e criticità