Sophie Millot
Responsable Du Pôle Conseil & Inscriptions @IRSS
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WORK HISTORY
Responsable Du Pôle Conseil & Inscriptions @IRSS
Nantes, FR
Pilotage de la transformation CRM et structuration des process sur 13 sites - Management d’une équipe de 7 assistants administratifs et commerciaux- Supervision de la contractualisation et organisation des rentrées (formation initiale & alternance)
EDUCATION
Itech Formations
DEEST (Diplôme Européen d'Etudes Supérieures Tourisme), Gestion des services de tourisme et voyages
Icademie International
Bachelor, Marketing et vente
Croix-Rouge Compétence
PSC1
IMS Nantes
BTS Ventes et Production Touristique, Promotion du tourisme
Fédération Sportive et Culturelle de France
CQP – Animateur Sportif option ALS, Animation sportive
ESSEC Executive Education
Master 2 (M2), Management et gestion des organisations - parcours d'unité d'affaires
ABOUT SOPHIE MILLOT
15 ans d’expérience en gestion de projets, management d’équipes et transformation organisationnelle.J’accompagne les organisations dans leurs défis stratégiques et opérationnels : digitalisation des parcours clients, structuration de process, pilotage CRM et conduite du changement. Expertises clés : Pilotage de projets : transformation digitale, performance & organisation🤝 Management d’équipes : hiérarchique & transversal, en présentiel comme à distance Conduite du changement : accompagnement de directions & équipes opérationnelles CRM & Expérience client : mise en place, optimisation & pilotage Soft skills & atouts personnels :🧩 Capacité d’analyse & résolution de problèmes Organisation, pragmatisme & créativité Anglais courant (expérience en environnement anglophone) Optimisme, ouverture d’esprit & force de coordination Sujet de mémoire (Master MGO - Essec 2019): La digitalisation du parcours client dans le cadre de la formation continue(Directeur : David Autissier)
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