Sofian Lucquin

IT Service Management Consultant Senior - Team Leaders @Synchrone Fr

Avignon, FR
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WORK HISTORY

Mar 2016 — Present

IT Service Management Consultant Senior - Team Leaders @Synchrone Fr

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Région de Aix-En-Provence, FR

Consultant ITSM Senior en mission longue chez VINCI Autoroutes (EasyVista & Atlassian).Team Coordinator & bras droit du Business Manager : relais managérial sur site, suivi opérationnel et accompagnement des consultants en mission.Coordination des activités, gestion des priorités et reporting auprès du client et du management Synchrone.Participation au recrutement et à l’intégration des nouveaux consultants.Animation d’ateliers, suivi RH de proximité et communication entre les équipes et le management.Contribution à la satisfaction client et à la qualité de service délivrée par l’équipe Synchrone.

EDUCATION

2010 — 2011

Next formation

Bac pro, Technicien Assistant Informatique

2012 — 2014

Institut F2I

Licence, CQP administrateur système

2009 — 2010

Lycée de la Solidarité internationnale

BEPC

SKILLS

Gestion De ProjetRéseau De StockageLotus NotesVeeam BackupSupervisionServeursBlackberry Enterprise ServerVmwareFirewallsAdministrateur SystèmesMicrosoft WindowsServeur De Stockage En RéseauTuteurVmware EsxProcessus ItilGestion Du StockageManagement Services ITServersItilWindows 7Microsoft OfficeSauvegarde SymantecJiraCitrixImplémentation ItilItsmLinuxGestion Équipe De TravailMicrosoft ExchangeEasy VistaActive DirectoryWindows ServerOpen VpnSécurité RéseauHyper-VCertification Itil V3 FoundationsAntivirusWindows 8

ABOUT SOFIAN LUCQUIN

Responsable ITSM | Ambassadeur Bien-être | Leader d’équipeFort de plus de 9 ans d’expérience dans la gestion et l’optimisation des services IT, j’accompagne les organisations dans l’amélioration continue de leur performance et de leur qualité de service. Expert certifié ITIL 4, EasyVista et Atlassian Expérience en management et coordination d’équipes Vision transverse des enjeux ITSM et Service Delivery ManagementEn parallèle de mes missions techniques et managériales, j’ai la chance d’exercer le rôle d’Ambassadeur Bien-être au sein de Synchrone avec le programme United Heroes.Ce rôle me permet de :Encourager mes collègues à bouger plus et prendre soin de leur santéPromouvoir l’équilibre entre énergie, performance et qualité de vie au travailFédérer autour de pratiques simples, accessibles et positives Convaincu que la performance durable passe par le bien-être collectif, j’aime partager des approches concrètes qui améliorent le quotidien aussi bien au bureau que dans la vie personnelle. Ouvert aux échanges autour de l’ITSM, du management et du bien-être en entreprise.

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