Sofia Belarbi

Directrice De Clientèle @Infopro Digital

Gentilly, FR

Gestion de portefeuille :Gérer un portefeuille de clients clés;Analyser les besoins et les attentes des clients;Élaborer des stratégies personnalisées pour chaque compte- Développement commercial :Identifier et saisir les opportunités de croissance;Négocier et conclure des contrats importants;Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés- Relation clientÊtre l\'interlocutrice principale des clients stratégiques;Assurer un niveau élevé de satisfaction client;Résoudre les problèmes et gérer les réclamations- Coordination interne :Collaborer avec les équipes internes (marketing, production, service client);Coordonner la mise en œuvre des projets clients;Assurer le suivi des livrables et des échéances- Veille et reporting :Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle;Produire des rapports d\'activité et des analyses de performance;Participer à l\'élaboration des prévisions de vente.

Université Paris 8

Licence LLCER Anglais, Langues étrangères

Université Paris 8

Master Médias, Culture, 2 Langues, Études régionales, ethniques, culturelles, de genre, et de groupe

lycée Lakanal

Baccalauréat, Sciences sociales

Université Paris 8

Master 2 (M2) , Communication numérique et conduite de projets