Silvia Austini

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ABOUT SILVIA AUSTINI

Comunicazione | Speaker | Gestione | Organizzazione Ci sono percorsi che scegli e altri che, in qualche modo, scelgono te. Ho girato attorno alla radio, alle risorse umane e all’amministrazione per anni, finché mi sono resa conto che tutto aveva un filo conduttore. Ho iniziato nel turismo, tra booking, amministrazione e customer care, affinando capacità organizzative e di gestione. Poi ho esplorato il mondo delle HR, scoprendo il valore della comunicazione strategica. E infine, la radio: un ritorno che ha chiuso il cerchio. Speaker Radiofonico @Radio Rock Italia: La radio è ritmo, ascolto, connessione. Comunicare è il mio punto di forza e attraverso il microfono do voce a storie, idee e intuizioni. Gestione, Risorse Umane & Amministrazione: Ho lavorato in amministrazione, HR e customer care, sviluppando un’attitudine alla gestione strategica di processi, selezione del personale e organizzazione aziendale. Specializzazioni & Certificazioni Master TQM – Uninform Group in- Amministrazione e gestione finanziaria dell’impresa alberghiera - Front Office Management (Advanced User Micros Fidelio Opera)- Food & Beverage Management - Revenue & Price Management - Sales & Marketing per il turismo - Event Management - Wellness & Spa Management - Agente per il turismo sostenibile e responsabile - Decision-Making per il management crocieristico e innovazione alberghiera - Auditor interno SGQ per qualità, sicurezza, Ecolabel e HACCP Competenze chiave- Comunicazione e public speaking: Radio, HR e gestione clienti mi hanno insegnato a relazionarmi con persone di età, culture e background diversi- Gestione e organizzazione: Autonomia, definizione delle priorità e rispetto delle scadenze- Problem solving & leadership: Ho imparato a lavorare sotto pressione e a gestire situazioni complesse grazie a esperienze in ambiti dinamici come il turismo e l’animazione- Competenze digitali: Utilizzo avanzato del Pacchetto Office, Excel, Zucchetti, Fidelio Opera, Galileo Travelport e sistemi CRM. Il mio percorso in numeri- Esperienza pluriennale in amministrazione, HR e gestione aziendale, del cliente e prenotazioni- Speaker radiofonico per una delle radio rock più seguite in Italia- Background solido in comunicazione, gestione e organizzazione- Sincronicità costante tra le mie esperienze, che mi ha portata dove sono oggi; Obiettivo? Creare connessioni: Comunicare non è solo parlare. È capire, valorizzare e fare la differenza. È ciò che faccio ogni giorno, tra una diretta radio e un piano di gestione aziendale.