Silvia Arca

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SKILLS

ABOUT SILVIA ARCA

Ho studiato a Siena dove ho conseguito la laurea magistrale in Comunicazione d\'Impresa. Durante il percorso accademico ho vinto una borsa di studio per un anno alla Universidad Complutense de Madrid. Una delle esperienza più intense e formative dopo la laurea è stata in Israele, dove ho vissuto per tre mesi lavorando all\'Istituto Italiano di Cultura di Tel Aviv. Il lavoro consisteva nella promozione del \"sistema\" Italia all\'estero, attraverso una serie di eventi culturali, artistici, politici, organizzati talvolta anche in collaborazione con l\'Ambasciata. Dopo la bella esperienza internazionale sono arrivata in Sisal dove ho avuto modo di ampliare la mia formazione attraverso lo sviluppo delle soft skill come l\'orientamento al cliente, il problem solving o il team working, ma anche di hard skill grazie all\'utilizzo costante di strumenti informatici (Oracle o tutto il pacchetto Office, compresa la costruzione e gestione di database Access). In questi anni ho lavorato tanto nella gestione di un canale specifico, curando tutti gli aspetti del processo: dall\'apertura del punto vendita, con l\'allestimento e la valutazione dei progetti su misura per il cliente, fino all\'engagement diretto, attraverso l\'organizzazione di workshop dedicati a creare una partnership sempre più efficace.