Sarai Suarez

About Sarai Suarez

With over a decade of experience in customer service and business consulting at a digital corporation in Venezuela, I have developed strong communication and problem-solving skills. In Florida, I expanded my expertise in the insurance field by first serving as a Claims Intake & Scheduler Specialist, responsible for opening claims, entering client data, and coordinating inspections. I then advanced to Claim Handler, where I actively participated in inspections and managed claims from start to resolution. Most recently, I have been working as an Office Manager at a public adjuster company, overseeing daily operations, supervising staff, implementing process improvements, and ensuring client satisfaction. In addition, I hold a Florida 6-20 Adjuster License, which highlights my proficiency in the insurance industry.

Experience

1. Corporate Sales Advisor

   Corporación Digitel

   Oct 2018 — Present

   Atención y asesoramiento al cliente.• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de autos seminuevos.• Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una informaciónadecuada sobre los servicios de la compañía.• Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistemainformático.• Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.• Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de losequipos.• Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismotiempo sean viables para la compañía.• Coordinación con otros departamentos y trabajo en estrecha colaboración conel área de Finanzas.• Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograruna mayor eficiencia y satisfacción del cliente.• Proactividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos marcados.• Venta de productos intangibles a Empresas y Gobierno. Entre los productos aofrecer, eran Centrales Telefónica, Líneas Fijas, Líneas Móviles, Tiempo en Aire, CPA, Enlace de Datos, Enlace de Internet.

Education

• UNITEC

  Bachelor of Business Administration in Supply Chain Managment - BBA