Sandrine B.

Conseillère Funéraire Et Maître De Cérémonie - Groupe Ogf @OGF

Neuilly-sur-Seine, FR

En tant que conseillère funéraire et maîtresse de cérémonie au sein du groupe OGF, j’accompagne les familles dans l’organisation complète des obsèques et des cérémonies civiles ou religieuses. Mes missions principales :– Accueil et accompagnement des familles endeuillées avec éthique et humanité;– Conception de cérémonies personnalisées (rituels, textes, musique, hommage);– Rédaction des déclarations administratives, démarches en mairie, organisation logistique complète (réservation des convois, crématorium, marbrerie…);– Conseil en prévoyance obsèques (certifiée IAS niveau souscription et suivi des contrats;– Coordination avec les opérateurs marbriers, transporteurs, porteurs et collectivités;– Respect rigoureux du Code Général des Collectivités Territoriales, du Code des Assurances et du Code Général Funéraire;– Participation active à l’amélioration continue du service client. Compétences transverses développées :– Écoute active, résilience émotionnelle, sens de l’organisation;– Gestion multi-dossiers, leadership de terrain, accompagnement du changement;– Veille juridique & conformité réglementaire;– Notions de gestion RH (transmission, soutien des nouveaux collaborateurs);– Intérêt marqué pour les problématiques RH, produits funéraires et digitalisation du secteur. Objectif : évoluer vers un poste stratégique mêlant gestion humaine, qualité de service, formation ou développement produit.