Roxane Desmit Thomas
Responsable De Programme De Formation @Club Med
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WORK HISTORY
Responsable De Programme De Formation @Club Med
Concevoir les dispositifs et les parcours de développement pour accompagner les évolutions métiers en collaboration avec le service produit Conseiller et associer les partenaires Produit & Service, Qualité Hygiène Sécurité Environnement, HRBP Chef de Projet Formation, dans les réflexions métier sur le contenu des actions de développement des compétences-Elaborer l’ingénierie de formation du périmètre réception et actualiser, compléter les dispositifs / modules existants-Animer des modules spécifiques métier et monter en compétences les collaborateurs sur le terrain - Formation des 1ère Saison sur les compétences métier- Perfectionnement des compétences métier des collaborateurs du vivier actifPerfectionnement des compétences métier et pilotage de l\'activité pour les managers- Elaborer un diagnostic avec les managers et proposer un suivi et plan de formation continue aux équipes-Transversalité avec les managers du resort sur le déploiement des formations métier- Mettre sous contrôle la qualité des formations réalisées- Assurer la logistique et le suivi des formations - Assurer la logistique nécessaire au bon déroulement des formations- Créer et saisir les formations dans notre SIRH Workday- Suivre les inscriptions des participants-Effectuer le reporting des formations et les communiquer aux interlocuteurs concernés (managers, HRBP, Chef de village, Chef De projet formation)-Veiller à la conformité des documents Formation-Mesurer les impacts des actions de formations et le niveau de montée en compétence des stagiaires-Être garant de la qualité des formations réception/conciergerie délivrées et de l’utilisation des méthodes pédagogiques pertinentes-Piloter et/ou contribuer aux projets transverses
EDUCATION
Psynapse Formations
Initiation Hypnose & Auto-hypnose, Hypnothérapie / Hypnothérapeute
HELHa
Communication, général
SNPER
Certification Reiki 1 - USUI SHIKI RYOHO, Reiki
La Virgule
Masterclass, Arts dramatiques / art théâtral, général
Collège Sainte-Marie, Mouscron
Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur, Études générales
ABOUT ROXANE DESMIT THOMAS
Depuis plus de trois ans, je conçois la formation comme on écrit une partition : avec la rigueur de l’ingénierie et la sensibilité de l’accueil. Chez Club Med, mon rôle est d\'imaginer des parcours qui ne se contentent pas de transmettre des savoirs, mais qui révèlent des personnalités.Ce que je fais concrètement - L\'architecture pédagogique : Créer des dispositifs innovants, alignés sur les réalités du terrain- La culture du lien : Transformer la Relation Client en une expérience mémorable- Le climat de confiance : Valoriser la diversité et la bienveillance pour libérer l\'engagement.Je suis convaincue que l’excellence ne nait pas de la contrainte, mais de l’épanouissement. Mon ambition est simple : mettre mon écoute et mon expertise au service de ceux qui font battre le cœur de l’entreprise.Parce qu\'au-delà des compétences, c’est la passion qui crée la différence
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